রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

tk999bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করার পদ্ধতি এখানে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং লাইভ টেবিলে খেলার সময় কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — সবকিছু…

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেনের গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
tk999bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tk999bdt SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে, এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ থাকলে তা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সব পাতায় SSL ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে — bKash বা Nagad পিন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কেউ পড়তে পারে না।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — আপনার পূর্ণ নাম বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি — শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং যাচাইকরণ শেষ হলে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন — আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং মার্কেটিং পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন এবং কুকি সম্মতি পরিচালনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাদের সাথে কাজ করতে হয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব।

কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার পাতা লোড হলে আপনাকে আবার সেট করতে না হয়। আপনি কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট কাজ করবে তবে লগইন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

নাম এবং মোবাইল নম্বর আবশ্যক কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে লাগে। তবে মার্কেটিং ইমেইল এবং কুকি ট্র্যাকিং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিরীক্ষা করা যায়। ধারণ সময় শেষ হলে রেকর্ডগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।